{"id":17235,"date":"2023-04-19T09:12:37","date_gmt":"2023-04-19T07:12:37","guid":{"rendered":"https:\/\/nicola.intargetfactory.net\/nikblog\/?page_id=17235"},"modified":"2023-06-05T15:13:50","modified_gmt":"2023-06-05T13:13:50","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nicola.intargetfactory.net\/nikblog\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ E-commerce"},"content":{"rendered":"<h2>&#8211; Pagamenti<\/h2>\n<h3>Come posso pagare il mio ordine?<\/h3>\n<p>Puoi utilizzare diversi metodi di pagamento per ultimare il tuo acquisto:<\/p>\n<ul>\n<li>Tramite account Paypal<\/li>\n<li>Tramite carta di credito o carta prepagata accettata dal circuito Paypal (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura, Discover)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>&#8211; Spedizione<\/h2>\n<h3>Quali sono i tempi di consegna?<\/h3>\n<p>I tempi di consegna dipendono dall\u2019indirizzo di destinazione inserito in fase d\u2019acquisto.<br \/>\nIl corriere impiega di norma 14 giorni lavorativi dalla spedizione dell\u2019ordine (che avviene solitamente entro 2 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento) per la consegna su territorio italiano e in Europa (Germania, Francia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Irlanda).<\/p>\n<p>Sarai sempre aggiornato sullo stato della tua spedizione grazie al tracking (il numero della spedizione) associato al tuo ordine.<\/p>\n<p>Quando il pacco sar\u00e0 spedito dai nostri magazzini, riceverai un\u2019email di conferma della spedizione che contiene un ID code attraverso la quale potrai tracciare la consegna che avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal luned\u00ec al venerd\u00ec. Gli orari di consegna variano in base alla zona.<br \/>\nPotrai quindi in qualsiasi momento verificare dove si trova la tua spedizione.<\/p>\n<h3>Qual \u00e8 il costo della spedizione?<\/h3>\n<p>Per ordini spediti al di fuori dell\u2019Unione Europea, le tasse e i dazi saranno calcolati secondo il valore dell\u2019ordine e la vigente normativa del Paese.<\/p>\n<p>Potresti ricevere una ulteriore richiesta di pagamento dei dazi dalla Dogana competente.<\/p>\n<p>Per le consegne in UE, UK e US, Nicola Tanzini applica le seguenti tariffe di spedizione, che includono:<\/p>\n<ol>\n<li>imballaggio speciale sicuro e l&#8217;assicurazione:<br \/>\n<table style=\"height: 142px;\" width=\"776\">\n<thead>\n<tr>\n<th><b>Paese<\/b><\/th>\n<th><b>Articoli<\/b><\/th>\n<th><b>Spedizione Assicurata<\/b><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">IT<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Libro e stampa<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">\u20ac 22,10<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">EU<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Libro e stampa<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">\u20ac 34,10<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">UK<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Libro e stampa<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">\u20ac\u00a0 40,50<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">US<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Libro e stampa<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">\u20ac\u00a0 65,00<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/li>\n<li>imballaggio speciale sicuro, esclusa assicurazione:<br \/>\n<table style=\"height: 162px;\" width=\"767\">\n<thead>\n<tr>\n<th><b>Paese<\/b><\/th>\n<th><b>Articoli<\/b><\/th>\n<th><b>Spedizione Standard<\/b><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">IT<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Libro e stampa<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">\u20ac 17,60<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">EU<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Libro e stampa<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">\u20ac 29,60<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">UK<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Libro e stampa<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">\u20ac\u00a0 36,00<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">US<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Libro e stampa<\/span><\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">\u20ac\u00a0 60,50<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Al momento dell&#8217;ordine online, selezionando il paese di destinazione della spedizione verranno visualizzati i costi di spedizione corretti.<br \/>\nGli ordini con articoli di dimensioni diverse saranno spediti alla tariffa del collo pi\u00f9 voluminoso. Se, per motivi logistici, \u00e8 necessario dividere l&#8217;ordine in pi\u00f9 spedizioni, il costo della spedizione potr\u00e0 essere pi\u00f9 alto.<\/p>\n<p>Per le consegne al di fuori dell&#8217;UE, del Regno Unito e degli Stati Uniti, contatta <a href=\"mailto:info@nicolatanzini.com\">info@nicolatanzini.com<\/a> per concordare le condizioni di spedizione personali.<\/p>\n<h3>Con quale corriere effettuate le spedizioni?<\/h3>\n<p>Per le spedizioni utilizziamo il corriere BRT.<\/p>\n<h3>Come posso tracciare il mio ordine?<\/h3>\n<p>In seguito alla conferma del pagamento riceverai una comunicazione via e-mail che riporta il riepilogo del tuo ordine.<br \/>\nAlla spedizione dell\u2019ordine riceverai una seconda comunicazione via e-mail che contiene un ID code attraverso il quale potrai tracciare la consegna.<\/p>\n<h2>&#8211; Reso, Annullamento e Rimborso Ordini<\/h2>\n<h3>Posso annullare un ordine?<\/h3>\n<p>Puoi annullare un ordine prima della spedizione se questa non \u00e8 ancora stata effettuata dal reparto competente. In tal caso procederemo con l\u2019annullamento dell\u2019ordine e il rimborso della transazione mediante la medesima modalit\u00e0 di pagamento utilizzata in fase d\u2019acquisto.<\/p>\n<p>Per annullare un ordine puoi inviare un\u2019email a <a href=\"mailto:info@nicolatanzini.com\">info@nicolatanzini.com<\/a> e ricevere informazioni puntuali sullo stato dell\u2019ordine e sul rimborso.<\/p>\n<h3>Posso effettuare il reso di un articolo?<\/h3>\n<p>Se l\u2019acquisto effettuato non \u00e8 di tuo gradimento, non ti preoccupare i passaggi per il diritto di recesso sono semplici e veloci.<br \/>\nRicordati che hai 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco per decidere se tenere o restituire gli articoli del tuo ordine.<\/p>\n<p>Se deciderai di restituire il tuo ordine:<\/p>\n<ul>\n<li>Rimetti gli articoli (o l\u2019articolo) nel loro imballo d\u2019origine, in perfetto stato di conservazione<\/li>\n<li>Invia un\u2019email a <a href=\"mailto:info@nicolatanzini.com\">info@nicolatanzini.com<\/a> per informarci del reso<\/li>\n<li>Riceverai un\u2019email con tutte le indicazioni per la gestione del reso: moduli da compilare e tempi di ritiro del reso<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alla ricezione del pacco, procederemo, entro 14 giorni lavorativi, al rimborso del prezzo fatturato degli articoli restituiti mediante la medesima modalit\u00e0 di pagamento utilizzata in fase d\u2019acquisto.<br \/>\nTi ricordiamo che potrai inserire un nuovo ordine tramite il nostro e-shop online qualora desiderassi ricevere una sostituzione dell\u2019articolo restituito.<\/p>\n<h3>Posso sostituire un articolo restituito con un altro?<\/h3>\n<p>Per ricevere la sostituzione di un articolo, basta inserire un nuovo ordine sullo shop online di riferimento.<br \/>\nLa merce restituita per diritto di recesso verr\u00e0 rimborsata come da procedura indicata nel punto precedente.<\/p>\n<h3>Ho ricevuto un articolo diverso rispetto a quello ordinato oppure un articolo danneggiato. Cosa posso fare?<\/h3>\n<p>Se ti trovi in questa situazione innanzitutto ci scusiamo per l\u2019inconveniente.<br \/>\nSar\u00e0 nostra cura risolvere nel migliore dei modi la segnalazione. Contattaci all&#8217;indirizzo e-mail [<a href=\"mailto:info@nicolatanzini.com\">info@nicolatanzini.com<\/a>] inserendo nel testo del messaggio:<\/p>\n<ul>\n<li>numero d\u2019ordine<\/li>\n<li>foto dell\u2019articolo ricevuto<\/li>\n<\/ul>\n<p>Rimetti gli articoli (o l\u2019articolo) nel loro imballo d\u2019origine e attendi nostre istruzioni sul ritiro dell\u2019articolo e la sostituzione dello stesso.<br \/>\nQualora il reparto competente confermi che l\u2019articolo risulta danneggiato o errato, le spese di spedizione per la restituzione e\/o sostituzione saranno a carico del venditore.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8211; Pagamenti Come posso pagare il mio ordine? 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